近几年医疗市场出现激烈的竞争，医院在管理实践中遇到业务收入下降、增长缓慢、运行成本提高等问题。这些问题迫使医院逐步重视市场营销，全员性树立市场营销的理念尤显重要。

    一、医学检验市场的现状及营销进展

    自上个世纪八十年代开始，在国外的医疗市场出现一个新兴行业—商业医学化验所，对各医院的实验诊断科和病理学科带来巨大的冲击。由于国外的实验室管理实行的是准入制度，因此私人诊所、小医院把全部的实验室检查交给商业化验所来完成；而大医院将报告期长、实验复杂、标本量少的项目外包给这些商业化验所。在日本东京就有三家亚洲最大的商业化验所。在韩国，汉城的商业化验所成立于1988年，承担着整个韩国境内的标本处理工作。

    国内发展情况也是乐观，目前在广州出现了第一家商业化验所—金域化验所。三年的时间收入达到三千五百万元，该实验室通过了ＩＳＯ的认证。虽然南北方的人存在观念上的差异，但在北方出现商业化验所只是时间的问题。

    目前沈阳市的情况对医学检验营销是喜忧掺半。医学检验的市场不单纯是医院、社区医疗站，还包括大中专院校的体检，科研单位的动物实验。药科大学每年用于开发药物的实验费几十万之多。目前我们正在编制用于动物实验的宣传资料争取能够与药科大学的教研室、药物开发课题组建立良好的关系。高校体检是一个庞大的市场，每年都有大量的入学、毕业的学生，一旦建立关系，就可以保持很久。但目前我们尚未找到好办法打进去，在此诚恳希望有这方面的关系的朋友协助开发这方面的市场。

    刚刚开始进入市场营销并不是十分顺利。初期我们制作了较全面的宣传资料并装订成册。开始没有汽车的时候，我同崔主任骑自行车在附近的医院、医疗站走访调研，常常被认为是推销医疗器械。走访的医院多达三十余家，签订协议的二十家，能够合作的十四家，总体上认为是好办法。去年下半年我们认真的分析了市场的情况，社区医疗站的增加、医疗保险的建立为我们承担外部的标本检测提供了可能。去年下半年累计收入十万余元，只要有盈利就可以认为市场的运作前景是好的。今年计划发展四十～五十家合作伙伴。我们到协作医院讲课，讲检验项目如何应用。整个协作的过程中我们力求正规。在整个过程中我们注重服务，目前最远的合作者是虎石台矿务局医院、农科院和农大卫生所，这些地方哪怕只有一个4元的血糖标本我们都能认真对待，及时取及时报告，维护现有的市场就是未来的开始。通过外联服务也促进科室的发展，如HLA-B27就是一个好的例证。对外对内都应注重服务功能，对临床科室提出的个别项目外送，虽然我科到帖20％，但留住患者对医院整体就是利润。

( 胡铁石)