近日，我院一站式服务中心成立仪式在1号楼门诊大厅举行，院党委书记曲鹏、院长臧培卓、副院长马波、总会计师肖莉出席，相关职能部门负责人、专项工作负责人及医护人员代表参加。仪式由副院长马波主持。

揭牌仪式

成立仪式上，党委书记曲鹏和院长臧培卓共同为一站式服务中心揭牌，标志着这一全新服务模式在我院正式启动。

党委书记曲鹏（右三）讲话

党委书记曲鹏指出，医院的发展离不开技术、服务和运营的全面提升，而服务在其中扮演着至关重要的角色。我院自2022年启动改善医疗服务专项行动以来，通过一系列举措取得了显著成效。一站式服务中心的成立，通过信息化流程再造和人员辅助，重塑了门诊服务模式，旨在为患者提供更加舒适便捷、优质全面的诊疗服务。希望一站式服务中心通过更多服务项目提升服务质量，努力打造患者信赖、社会认可的医疗服务品牌。

院长臧培卓（右四）讲话

院长臧培卓强调，一站式服务不仅仅是一个具体的服务项目，更是一种理念，旨在解决医院硬件环境中存在问题和患者困惑。通过推动医疗服务智能化、便捷化进程，未来更多问题将通过终端解决，从而提升患者就医满意度，真正达到为患者服务的目的。一站式服务中心要建立意见反馈机制，及时收集患者的意见和建议，不断改进服务，以快速提升我院的医疗服务质量。

一站式服务中心工作现场调试

一站式服务中心的成立，标志着我院在提升医疗服务水平方面迈出了坚实一步，未来将不断完善和发展，为患者提供更加优质、便捷、全面的医疗服务，为人民的健康事业作出新的更大贡献。

文/护理部
摄/代兵